Autres questions sur le fonctionnement du site

Comment s'inscrire pour avoir un compte client ?

L’inscription au compte client se fait au moment de la première commande sur le site www.picturamas.com. En effet, pour toute première commande, vous devrez suivre une procédure de création de compte et communiquer les informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande, à son acheminement et à l’établissement des documents commerciaux. Vous devrez donc communiquer obligatoirement votre civilité, vos nom et prénom, votre adresse postale et votre adresse mail. Il vous sera également demandé de choisir un identifiant et un mot de passe, qui vous permettra à la fois de faciliter vos futures commande et d’avoir accès à votre compte client.

Comment s'inscrire à la newsletter ?

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Picturamas en remplissant avec votre adresse mail le champ dédié en bas de chaque page du site et en cliquant sur « JE M’ABONNE ! ».

Comment fermer mon compte ?

Pour fermer votre compte, vous devrez nous envoyer un mail à l’adresse suivante contact[at]picturamas.com en précisant votre identifiant et les possibles raisons de votre désinscription.

Comment chercher et commander un article ?

Les commandes de produits sont en principe directement passées sur le site www.picturamas.com. Vous pouvez pour cela naviguer sur le site et chercher les produits qui vous intéresse. Vous pouvez d’abord sélectionner un type de produit (papier peint, affiche, photographie), puis sélectionner la page nouveauté ou rechercher votre produits par thème, ensuite cliquer sur chaque image pour obtenir un descriptif détaillé de chaque produit et choisir le format qui vous intéresse et sa quantité, et enfin confirmer votre choix en cliquant sur « ajouter au panier ». Vous pouvez ensuite ajouter à votre panier autant de produits que vous souhaitez.

Une fois le(s) produit(s) sélectionné(s) et placé(s) dans votre panier, vous devez cliquer sur le panier et vérifier que le contenu de votre commande est correct. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous serez ensuite invité à vous identifier ou à vous inscrire. La première commande nécessite de suivre la procédure de création de compte.

Une fois que vous aurez validé le contenu du panier et que vous vous serez identifié/inscrit, s’affichera un formulaire en ligne complété automatiquement et récapitulant le prix, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais de livraison. Vous êtes invité à vérifier le contenu de votre commande (y compris la quantité, les caractéristiques et les références des produits commandés, l’adresse de facturation, le moyen de paiement et le prix) avant de valider son contenu. Le « clic de validation » constitue une signature électronique, qui a la même valeur qu’une signature manuscrite entre vous et Picturamas.

Une fois que toutes les étapes décrites ci-dessus sont complétées, une page apparaît sur le site afin d’accuser réception de la commande. Une copie de l’accusé de réception de la commande vous est automatiquement adressée par courrier électronique, à condition que l’adresse électronique communiquée par le biais du formulaire d’inscription soit correcte. Picturamas n’envoie aucune confirmation de commande par courrier postal ou par télécopie.

Comment devenir un designer pour Picturamas ?

Pour devenir designer Picturamas, vous devez nous faire parvenir des visuels via la procédure de soumission de Picturamas. Cette procédure doit être renouvelée pour l’envoi de chaque nouveau visuel ou lot de visuels.