Questions sur les modalités de livraison et de retour

Les frais de port sont-ils adaptés à un envoi hors France métropolitaine ?

Les frais de port fixé par Picturamas au moment du paiement sur le site sont adaptés seulement à une livraison en France métropolitaine. Pour toute livraison en dehors du territoire métropolitain, vous devez contacter le Service clients par mail à l’adresse suivante commande[at]picturamas.com. Vous serez informé dans les meilleurs délais des frais postaux qu’exige un envoi dans le lieu où vous souhaitez être livré.

Puis-je changer le lieu de livraison de ma commande ?

Vous devez contacter le Service clients par mail à commande[at]picturamas.com.

Aucune modification de l’adresse de livraison ne sera possible si la commande a déjà été expédiée. Vous serez dans cette hypothèse seul responsable de la perte due à cette erreur de votre part et aucun remboursement ne pourra être demandé à Picturamas si la marchandise ne lui est pas retournée.

Quels sont les conditions de retour des articles que je ne souhaite pas conserver ?

Vous devez suivre la procédure de retour de Picturamas.